USSD Call Forwarding Scam क्या है? Delivery Agent Fraud से बचें | 2026

USSD Call Forwarding Scam क्या है? Delivery Agent Fraud से कैसे बचें | 2026

Updated: Jan 2026 | Admin: RjCyber.in

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अगर आपको किसी अनजान नंबर से कॉल आए और सामने वाला खुद को Amazon, Flipkart, Meesho, Courier या Delivery Agent बताकर कहे कि आपकी delivery verify करने के लिए मोबाइल में कोई *21*, *61*, *67* या इसी तरह का USSD code dial करना है, तो सावधान हो जाइए।

यह एक ऐसा Call Forwarding Scam हो सकता है जिसमें cybercriminal social engineering के जरिए आपको telecom service से जुड़ा code dial करवाने की कोशिश करता है। इसका उद्देश्य आपके incoming calls को किसी दूसरे नंबर पर divert करना हो सकता है।

2025 के दौरान cybercrime advisories और जनवरी 2026 की रिपोर्टिंग में delivery-agent impersonation के जरिए USSD call forwarding कराने वाले scams की चेतावनी सामने आई। 

इस तरह के fraud में सबसे खतरनाक बात यह है कि victim को शुरुआत में कोई suspicious app install करने, OTP बताने या bank details देने की जरूरत भी नहीं पड़ सकती। ठग पहले भरोसा बनाता है और फिर एक छोटा-सा technical-looking code dial करवाने की कोशिश करता है।

 Important: USSD codes और call-forwarding सुविधा operator/network के अनुसार अलग हो सकती है। इसलिए किसी अनजान व्यक्ति द्वारा भेजे गए किसी भी * या # वाले code को बिना समझे dial न करें।

Delivery Agent बनकर भेजा गया खतरनाक USSD Code

USSD Call Forwarding Scam क्या है?

USSD Call Forwarding Scam एक social-engineering based cyber fraud है, जिसमें ठग किसी trusted व्यक्ति या service provider—जैसे delivery agent, courier company, telecom employee या customer-care representative—का रूप धारण करके victim को call forwarding activate करने वाला code dial करने के लिए convince करता है।

अगर forwarding successfully activate हो जाए, तो आपके मोबाइल नंबर पर आने वाली कुछ या सभी voice calls दूसरे नंबर पर divert हो सकती हैं, forwarding के प्रकार और telecom configuration के अनुसार।

इसका फायदा उठाकर criminals verification calls, account-recovery calls या दूसरी sensitive voice communications को intercept करने की कोशिश कर सकते हैं। 2026 में delivery-agent impersonation इसी प्रकार के scam का एक प्रमुख social-engineering pattern बताया गया है।

आसान भाषा में समझिए

ठग → Delivery Agent बनता है → विश्वास दिलाता है → USSD Code देता है → Victim Code Dial करता है → Call Forwarding activate हो सकती है → Incoming Calls दूसरे नंबर पर जा सकती हैं

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2026 में यह Scam फिर चर्चा में क्यों है?

यहाँ एक महत्वपूर्ण technical point समझना जरूरी है।

भारत के Department of Telecommunications (DoT) ने 28 मार्च 2024 के निर्देश में बताया था कि USSD-based call-forwarding facility का कुछ unwanted activities में misuse हो रहा था और सभी licensees को 15 अप्रैल 2024 से USSD-based call forwarding services discontinue करने का निर्देश दिया गया था।

इसके बावजूद 2025–26 में cybercrime advisories और media reports में USSD/social-engineering आधारित call-forwarding fraud attempts की चेतावनी सामने आई है। जनवरी 2026 में Indian Express ने delivery-agent impersonation वाले इसी प्रकार के scam को detail में report किया। 

इसलिए 2026 में सही बात यह है:

हर telecom operator पर हर पुराना USSD call-forwarding code जरूरी नहीं कि उपलब्ध या काम करता हो, लेकिन किसी unknown caller द्वारा call-forwarding activate कराने की कोशिश स्वयं एक बड़ा red flag है।

USSD क्या होता है?

USSD यानी Unstructured Supplementary Service Data.

यह mobile network पर चलने वाली session-based service है, जिसके जरिए कुछ telecom/network services को internet के बिना access किया जा सकता है।

इसी वजह से USSD codes आम तौर पर इस तरह दिखाई देते हैं:

*XXX#

या

*XX*XXXXXXXXXX#

इनमें * और # देखकर कई users को लगता है कि यह कोई सामान्य verification code है।

यही confusion scammers के लिए useful हो सकता है।

ध्यान रखें

USSD code खुद कोई virus या malware नहीं है।

खतरा तब पैदा होता है जब आप किसी unknown व्यक्ति के कहने पर ऐसा code dial कर देते हैं जो telecom service configuration बदल सकता है।

USSD Code डायल करते ही Call Forwarding ON हो जाती है

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🚚 Delivery Agent Impersonation Scam क्या है?

इस स्कैम में फ्रॉड करने वाला व्यक्ति खुद को Amazon, Flipkart, Meesho, BlueDart या किसी अन्य Courier कंपनी का एजेंट बताता है।

वह कहता है:

“आपकी डिलीवरी पेंडिंग है, एक छोटा सा verification करना है।”

इसके बाद वह आपको एक USSD Code भेजता है और उसे डायल करने को कहता है।

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🔁 USSD Call Forwarding Scam कैसे होता है? (Step-by-Step)

1. 📞 स्कैमर कॉल या SMS करता है
2. 🚚 खुद को Delivery Agent बताता है
3. 📩 USSD Code भेजता है – *21*9XXXXXXXXX#
4. 📲 पीड़ित को कोड डायल करने को कहता है
5. ⚙️ Call Forwarding ON हो जाती है
6. 🔐 OTP और Verification Call स्कैमर को मिल जाती है

📌 इस पूरे प्रोसेस में यूज़र को पता भी नहीं चलता कि उसके साथ फ्रॉड हो चुका है।

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💥 इस Scam से क्या-क्या नुकसान हो सकता है?

🏦 1. बैंक अकाउंट खाली हो सकता है

OTP स्कैमर के पास पहुँचने से UPI, Net Banking और Card Transaction संभव हो जाते हैं।

💬 2. WhatsApp / Telegram Hack

Verification Call Forward होते ही आपका WhatsApp अकाउंट हैक हो सकता है।

🧑‍💻 3. Digital Identity Theft

Email, Social Media और अन्य Online Accounts भी खतरे में पड़ जाते हैं।

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⛔ ये USSD Codes कभी डायल न करें

USSD Code	Use	Risk
*21#	Call Forwarding Enable	High Risk
*61#	No Answer Forwarding	High Risk
*67#	Busy Forwarding	High Risk
##002#	Disable All Forwarding	Safe

Emergency में Call Forwarding बंद करने का USSD Code

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🚨 Call Forwarding तुरंत कैसे बंद करें?

अगर गलती से Call Forwarding ON हो गई हो, तो बिना देर किए यह कोड डायल करें:

##002#

✅ यह कोड सभी प्रकार की Call Forwarding (Busy, No Answer, Unreachable) को बंद कर देता है।

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🛡️ USSD Scam से बचने के 10 Golden Rules

• ❌ अनजान व्यक्ति के कहने पर USSD Code डायल न करें
• ❌ Courier लिंक पर क्लिक न करें
• 🏦 बैंक कभी USSD Code नहीं पूछता
• 🔍 Delivery details Official Website से चेक करें
• 🔐 OTP किसी को न बताएं
• ⚙️ Call Forwarding समय-समय पर चेक करें
• 📵 Spam Call Blocker ON रखें
• 👨‍👩‍👧‍👦 परिवार को भी जागरूक करें
• 📩 संदिग्ध SMS Ignore करें
• 🚔 तुरंत Cyber Crime में शिकायत करें

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📞 Cyber Crime Complaint कहाँ करें?

📱 Helpline: 1930
🌐 Website: cybercrime.gov.in

📲 Cyber Crime Complaint Online कैसे दर्ज करें – Step by Step गाइड (2026) - Click here

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❓ Frequently Asked Questions (FAQ)

*21# Scam क्या होता है?

*21# Scam में कॉल Forward हो जाती है और OTP स्कैमर को मिल जाता है।

क्या बैंक USSD Code डायल करने को कहता है?

नहीं, कोई भी बैंक या Courier कंपनी ऐसा नहीं करती।

Call Forwarding कैसे बंद करें?

##002# डायल करके तुरंत बंद की जा सकती है।

USSD Scam की शिकायत कहाँ करें?

1930 या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।

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📝 निष्कर्ष (Conclusion)

USSD Call Forwarding Scam दिखने में छोटा लगता है लेकिन इसका असर बहुत बड़ा हो सकता है। सिर्फ एक गलत USSD Code डायल करने से आपका बैंक अकाउंट, WhatsApp और डिजिटल पहचान खतरे में पड़ सकती है।

⚠️ चेतावनी: अगर कोई भी Delivery Agent या अनजान व्यक्ति USSD Code डायल करने को कहे, तुरंत मना करें और इस जानकारी को दूसरों के साथ जरूर शेयर करें।