🖥️ Cyber Crime Complaint Online कैसे दर्ज करें – Step by Step गाइड (2025)

Updated: Sep 2025 | Admin: RjCyber.in

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1. साइबर क्राइम क्या है?

साइबर क्राइम (Cyber Crime) किसी भी ऐसे अपराध को कहते हैं जो इंटरनेट, कंप्यूटर, मोबाइल या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किया जाता है। इसमें financial fraud, identity theft, hacking, phishing, online scams, social media harassment और कई अन्य अपराध शामिल हैं।

आज के डिजिटल दौर में लगभग हर इंसान इंटरनेट और मोबाइल का इस्तेमाल करता है। इसी का फायदा उठाकर ठग और अपराधी लोगों को निशाना बनाते हैं। ऐसे में समय पर शिकायत दर्ज करना बहुत ज़रूरी है।

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2. साइबर क्राइम के प्रकार

भारत में सबसे ज़्यादा रिपोर्ट किए जाने वाले Cyber Crimes ये हैं:

1. Online Financial Fraud – UPI fraud, Debit/Credit card fraud, Online shopping scam
2. Phishing & Identity Theft – Fake email, fake SMS के जरिए password/OTP चोरी करना
3. Hacking – Social media account या email hack करना
4. Cyber Bullying & Harassment – सोशल मीडिया पर गलत पोस्ट/मैसेज
5. Child Pornography / Sexual Exploitation – Online exploitation cases
6. Online Job Fraud & Lottery Scam – Fake job offers, prize schemes
7. Ransomware Attack – Computer data lock करके पैसे मांगना

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3. Cyber Crime Complaint Online क्यों करें?

• ✅ Complaint सीधे Government of India के पोर्टल पर दर्ज होती है
• ✅ त्वरित कार्रवाई के लिए case संबंधित State Police को भेजा जाता है
• ✅ Online Complaint 24x7 दर्ज की जा सकती है
• ✅ Complaint नंबर से आप अपने case को track कर सकते हैं
• ✅ Transparency और Speed दोनों मिलती है

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4. Cyber Crime Complaint Online दर्ज करने का Step by Step तरीका

(A) National Cyber Crime Reporting Portal (NCRP) से

भारत सरकार ने एक official वेबसाइट बनाई है –
👉 https://cybercrime.gov.in

इस पोर्टल से आप किसी भी cyber crime की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

Step by Step Process:

1. सबसे पहले official वेबसाइट खोलें
2. "Report Cyber Crime" बटन पर क्लिक करें
3. लॉगिन/रजिस्टर करें (Mobile OTP से)
4. Complaint type चुनें (Women/Child related crime या Other cyber crime)
5. Form भरें जिसमें ये details देनी होंगी:
   • Victim details (नाम, मोबाइल, ईमेल)
   • Incident details (Date, Time, Place, Description)
   • Transaction details (अगर Financial fraud है तो Bank/UPI जानकारी)
6. Proof/Attachment upload करें (Screenshot, Bank statement, Chat records आदि)
7. Complaint submit करें और Reference ID सुरक्षित रखें

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(B) Cyber Crime Helpline Number से

अगर आपके पास इंटरनेट की सुविधा नहीं है, तो आप टोल-फ्री हेल्पलाइन पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

• 📞 Cyber Crime Helpline Number: 1930
• कॉल पर Officer को घटना की पूरी जानकारी दें
• आपको Complaint ID मिलेगी जिससे आप Case Track कर सकेंगे

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(C) नज़दीकी Police Station से

अगर crime बहुत गंभीर है (जैसे बड़े financial fraud या harassment का मामला), तो सीधे अपने नज़दीकी Police Station जाएं।

• Written Complaint दें
• सभी Digital Proofs (SMS, Email, Screenshot, Bank statement) साथ ले जाएं
• Police FIR दर्ज करेगी और Case Cyber Cell को ट्रांसफर कर देगी

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5. Cyber Crime Complaint के लिए जरूरी Documents

1. आधार कार्ड या कोई भी Valid ID Proof
2. मोबाइल नंबर और ईमेल ID
3. Fraud transaction की details (Date, Amount, UPI ID, Bank statement)
4. Screenshot/Recording (SMS, Email, WhatsApp, Website link)
5. Chat logs (अगर Social Media crime है)

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6. Complaint दर्ज करते समय किन बातों का ध्यान रखें

• Complaint हमेशा official portal या Police के ज़रिए ही दर्ज करें
• कभी भी किसी agent या third-party app पर भरोसा न करें
• Complaint का Acknowledgment Number/ID जरूर लें
• सभी communication का written proof सुरक्षित रखें

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7. Complaint Track करने का तरीका

1. https://cybercrime.gov.in पर लॉगिन करें
2. "Track Your Complaint" ऑप्शन चुनें
3. Complaint ID और Registered Mobile Number डालें
4. आपके Case की progress स्क्रीन पर दिख जाएगी

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8. Helpline Numbers और Official Websites

• Cyber Crime Helpline: ☎️ 1930
• National Cyber Crime Reporting Portal: https://cybercrime.gov.in
• Banking Ombudsman: ☎️ 14448
• RBI Complaint Helpline: ☎️ 14440

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9. Cyber Crime से बचने के Prevention Tips

1. कभी भी OTP, Password, CVV किसी से शेयर न करें
2. Strong Password और Two-Factor Authentication का इस्तेमाल करें
3. Netbanking और UPI इस्तेमाल करते समय सिर्फ Official Apps का प्रयोग करें
4. Free gift, lottery या job offer वाले SMS/Emails पर भरोसा न करें
5. Mobile और Computer को हमेशा Antivirus से Secure रखें
6. Regularly Bank Account और UPI transactions चेक करें

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10. ❓ FAQs (Frequently Asked Questions)

Q1. क्या Cyber Crime Complaint Online free है?
👉 हाँ, Complaint दर्ज करना पूरी तरह मुफ्त है।

Q2. Cyber Crime Complaint दर्ज करने के बाद action कब होता है?
👉 Simple cases में 7-15 दिन, complex cases में 1-3 महीने लग सकते हैं।

Q3. क्या NRI भी Cyber Crime Complaint Online कर सकते हैं?
👉 हाँ, Portal पर NRI भी Complaint दर्ज कर सकते हैं।

Q4. क्या Cyber Crime Complaint को वापस लिया जा सकता है?
👉 हाँ, Written Application देकर।

Q5. क्या Anonymous Complaint दर्ज कर सकते हैं?
👉 नहीं, Proper Details देना जरूरी है ताकि Investigation हो सके।

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11. निष्कर्ष

आज के डिजिटल जमाने में Cyber Crime लगातार बढ़ रहे हैं। Online Fraud, UPI Scam, Fake Websites और Social Media Harassment आम हो गए हैं। ऐसे में सबसे ज़रूरी है कि आप:

• समय पर Cyber Crime Complaint दर्ज करें
• Official पोर्टल का ही इस्तेमाल करें
• Proof और Documents हमेशा तैयार रखें
• Prevention Tips अपनाएं

👉 याद रखें: Awareness + Action ही Cyber Crime से बचने का सही तरीका है।